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專業服務團隊

從專賣店、測量、安裝、檢測所有人員均受過專業培訓并通過反復的實踐,能為客戶提供最優的地板鋪裝方案與技術服務,保證每一個環節的細節完美,讓您的家舒適而環保。


專業售后信息反饋平臺

我們全國免費的售后專線電話400-687-2388為您提供專業的地板選購和安裝建議,并且對您的建議與反饋進行記錄并安排專業人員處理您的地板使用問題。


專業服務質量的監督體系

我們客服管理部門監督考核直接服務單位和個人,通過對客戶的回訪,了解我們提供的服務質量,并根據客戶的反饋對提供服務單位和個人進行改善,并對提供問題的客戶進行一定的回饋。


25年的質量承保

我們承諾在正常的環境中采用正確的使用方法,我們產品保證25年的使用壽命,在25年內產品質量問題我們都免費維修或更換,創行業質量承保新標。


快捷高效的售后處理

不論您是通過何種方式的投訴,我們在接到投訴建議后48小時內趕到現場進行處理,并會請您對我們的處理結果予以客觀評價,以此來考核我們服務人員的業績。


永久客戶檔案的建立

每一個訂單安裝的客戶,我們都會建立永久的客戶檔案,對客戶使用產品進行全程跟蹤,把客戶每一個時間段使用的情況如實記錄,并在不同的階段為客戶提供保養建議。


客戶基金的建立

我們建立了全國性的客戶售后基金,讓客戶不用擔心經銷商經營實踐的問題,即算是經銷商變動,廠家永久承擔售后問題。


配件原廠提供

目前市場上木地板配件混亂且沒有質量保障,漢邦地板的所有配件均原廠提供,并由廠家提供質量擔保,不再讓地板配件出現等級層次不齊,一個木地板安裝工地出現多個配件品牌的現象。


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